Agence e-commerce · Suisse romande

Une boutique en ligne pensée pour les acheteurs suisses

TWINT, PostFinance, paiement sur facture, TVA et frais de port La Poste corrects : les détails qui font qu'une boutique vend en Suisse. Création de votre boutique en ligne pour CHF 499, là où une agence romande en demande 5'000 à 15'000.

À partir de

CHF 499

Boutique complète, en ligne en 3 à 4 semaines

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Le contexte

Ce que les boutiques génériques ratent en Suisse

Le marché suisse a ses habitudes de paiement, et elles ne ressemblent pas à celles de la France ou de l'Allemagne. TWINT est devenu un réflexe, en particulier chez les moins de quarante ans. Une boutique qui ne le propose pas perd des ventes au dernier écran — celui qui coûte le plus cher à atteindre.

Le paiement sur facture reste aussi très ancré, notamment chez une clientèle plus âgée et dans le B2B. C'est une spécificité culturelle que les plateformes internationales ne prennent pas en compte par défaut.

S'y ajoutent les règles concrètes : TVA suisse, seuil d'assujettissement, frais de port La Poste selon le format et le poids, formalités douanières pour l'export vers l'UE. Mal configuré, cela produit soit des paniers abandonnés, soit des marges qui s'évaporent.

Enfin, il y a la vitesse. Chaque étape du tunnel — fiche produit, panier, paiement — perd des acheteurs si elle tarde à s'afficher. Sur mobile, où se fait désormais la majorité du trafic, c'est l'écart le plus rentable à corriger.

Le prix

Ce que comprend l'offre E-commerce à CHF 499

Une boutique en ligne suisse, sans le ticket d'entrée habituel.

En ligne en 3 à 4 semaines

Toutes nos offres et options

Tout ce qui est inclus dans le site vitrine
Catalogue produits complet, avec variantes et stocks
Paiements suisses : TWINT, PostFinance, cartes, facture
Calcul automatique des frais de port et de la TVA
Tunnel d'achat optimisé, testé sur mobile
Connexion à votre logiciel de gestion ou fiduciaire
E-mails transactionnels personnalisés
Guide de gestion de la boutique pour votre équipe

Prix en CHF, TVA non applicable (art. 10 al. 2 LTVA). Paiement en 2 fois : 50 % au lancement, 50 % à la mise en ligne. Aucun frais caché.

Ce qui est livré

Le périmètre, écrit noir sur blanc

Pas de « et bien plus encore ». Voici exactement ce que vous recevez.

Paiements suisses natifs

TWINT, PostFinance, cartes de crédit, paiement sur facture. Intégrés proprement, sans redirection hasardeuse qui casse la confiance au moment de payer.

TVA et livraison configurées

Taux suisses, seuil d'assujettissement, tarifs La Poste par format et par poids, règles d'export vers l'UE. Configuré une fois, correct ensuite.

Fiches produits optimisées

Données structurées Product avec prix, disponibilité et avis. Vos produits apparaissent dans les résultats enrichis et dans Google Shopping.

Tunnel d'achat mesuré

Chaque étape du panier au paiement est suivie. Nous savons où vous perdez des acheteurs, et nous corrigeons sur la base de données réelles.

Gestion des stocks

Synchronisation avec votre logiciel de caisse ou de gestion, alertes de rupture, gestion des variantes (taille, couleur, format).

E-mails transactionnels

Confirmation, expédition, relance de panier abandonné. À votre image, en français, et qui n'atterrissent pas dans les indésirables.

Connexion à votre comptabilité

Export vers Bexio, Banana ou le format attendu par votre fiduciaire. Vous ne ressaisissez rien à la main.

Un guide pour votre équipe

Ajouter un produit, traiter une commande, gérer un retour, lire vos chiffres : un guide de gestion écrit à partir de votre boutique, pas un manuel générique.

Paiements

TWINT, PostFinance et cartes : comment ça se branche

Une boutique n'encaisse pas directement : elle passe par un prestataire de paiement, l'acquéreur, qui reçoit l'argent et vous le reverse. En Suisse, les plus courants sont Datatrans, Wallee et Stripe. Ils proposent TWINT, PostFinance et les cartes dans un seul contrat, ce qui vous évite de négocier avec chaque moyen de paiement séparément.

Le compte marchand s'ouvre à votre nom, pas au nôtre : l'argent arrive directement sur votre compte, et vous restez libre de changer de prestataire. Nous vous aidons à choisir selon votre volume, puis nous faisons toute l'intégration technique. Les commissions — comptez environ 1,3 à 2,5 % par transaction TWINT — sont facturées directement par l'acquéreur.

Le paiement sur facture demande un prestataire qui reprend le risque d'impayé, ou une validation manuelle des commandes si votre volume est modeste. Nous en parlons au cadrage : pour une clientèle B2B ou plus âgée, c'est souvent ce qui décide de la vente.

TVA et livraison

TVA suisse et envois La Poste : ce que la boutique doit savoir faire

La TVA n'est due que si vous êtes assujetti : l'assujettissement devient obligatoire dès CHF 100'000 de chiffre d'affaires annuel. Si vous l'êtes, la boutique applique les taux en vigueur depuis 2024 — 8,1 % pour le taux normal, 2,6 % pour le taux réduit (alimentation, livres, médicaments), 3,8 % pour l'hébergement — et affiche des prix TVA comprise, comme l'exige l'indication des prix en Suisse. Votre fiduciaire confirme votre cas ; nous configurons ce qu'elle décide.

Pour la livraison, la boutique calcule les frais selon le format et le poids, avec les tarifs La Poste (lettre, PostPac Economy ou Priority) ou ceux de votre transporteur. Seuil de port offert, retrait en magasin, zones de livraison : tout se règle une fois, puis s'applique sans que vous y pensiez.

Vendre vers l'Union européenne ajoute la douane et la TVA du pays de destination. C'est faisable, mais c'est une décision à prendre avec votre fiduciaire avant la mise en ligne, pas après la première commande bloquée en douane.

Comparaison

Shopify ou WooCommerce pour une boutique suisse ?

Les deux plateformes que l'on nous demande le plus souvent. Voici ce que la comparaison donne, sans complaisance, pour une PME romande.

Critère	Shopify	WooCommerce
Mise en route	Rapide : la plateforme est hébergée pour vous	WordPress, hébergement et extensions à assembler
Coût fixe	Abonnement mensuel, plus les applications payantes	Extension gratuite, mais hébergement et extensions premium
TWINT et PostFinance	Via un prestataire compatible (Datatrans, Wallee…)	Via les extensions des mêmes prestataires
Sécurité et mises à jour	Gérées par Shopify	WordPress et extensions à tenir à jour
Gros catalogue, logistique	Robuste, éprouvé à grande échelle	Dépend de l'hébergement et des extensions
Personnalisation	Limitée par le thème et les applications	Totale, le code est accessible
Propriété et portabilité	Données exportables, boutique liée à la plateforme	Code et données chez vous

Il existe une troisième voie : pour un catalogue restreint où la vitesse compte le plus, nous développons une boutique sur mesure, avec Stripe ou Datatrans pour le paiement. Le choix entre les trois se fait au cadrage, selon votre catalogue et votre logistique — nous n'avons pas de plateforme à placer.

Déroulement

Comment ça se passe

01
Cadrage et maquette
Semaine 1. Votre catalogue, vos clients, votre logistique, puis la maquette de votre page d'accueil en design finalisé. Si elle ne vous convainc pas, vous êtes remboursé et nous nous arrêtons.
02
Catalogue et paiements
Semaine 2. Produits, variantes et stocks, branchement de TWINT, PostFinance et des cartes. Demandez votre compte marchand dès la première semaine : son ouverture peut prendre quelques jours.
03
TVA, livraison, e-mails
Semaine 3. Taux de TVA, frais de port, e-mails de commande, export vers votre comptabilité. Puis des commandes de test de bout en bout, sur mobile.
04
Mise en ligne
En 3 à 4 semaines au total. Bascule du domaine, sitemap envoyé à Google, puis votre guide de gestion de la boutique.

Près de chez vous

Boutique en ligne à Lausanne ou en Valais

Nous travaillons à distance dans toute la Suisse romande, au même tarif partout. Nos pages locales détaillent ce qui change d'une région à l'autre.

Lausanne

Concept stores du Flon, commerces de quartier, jeunes marques du campus : une clientèle qui paie avec TWINT sur son téléphone et compare avant d'acheter. La version anglaise de la boutique est comprise, au titre de la deuxième langue offerte.

Agence web à Lausanne

Valais

Caves, producteurs du terroir, commerces de station : une boutique en français et en allemand — la deuxième langue est offerte —, et des frais de port calculés selon le poids des envois.

Agence web en Valais

Martigny et l'Entremont

Commerce, caves et tourisme de montagne, au carrefour du Chablais et de Verbier : vendre en ligne prolonge la saison au-delà de la vitrine.

Agence web à Martigny

FAQ

Site e-commerce : vos questions

Que comprend la boutique à CHF 499 ?

Tout ce qui est inclus dans le site vitrine. Catalogue produits complet, avec variantes et stocks. Paiements suisses : TWINT, PostFinance, cartes, facture. Calcul automatique des frais de port et de la TVA. Tunnel d'achat optimisé, testé sur mobile. Connexion à votre logiciel de gestion ou fiduciaire. E-mails transactionnels personnalisés. Guide de gestion de la boutique pour votre équipe. Le tout en ligne en 3 à 4 semaines, et la boutique vous appartient dès le solde payé.

Quelle plateforme utilisez-vous ?

Cela dépend honnêtement de votre cas. Pour un catalogue restreint et un besoin de vitesse maximale, nous développons une boutique sur mesure avec Stripe et Datatrans. Pour un catalogue large avec beaucoup de logistique, Shopify est souvent le choix rationnel et nous le disons. Nous n'avons pas de solution à vendre à tout prix.

Shopify ou WooCommerce : que choisir pour une boutique suisse ?

Shopify si vous voulez une plateforme hébergée, sans maintenance technique, et que l'abonnement mensuel ne vous gêne pas. WooCommerce si vous êtes déjà sur WordPress, ou si vous tenez à garder le code et les données chez vous — à condition d'assurer les mises à jour. Dans les deux cas, TWINT et PostFinance passent par un prestataire de paiement suisse comme Datatrans ou Wallee.

Combien coûte TWINT ?

TWINT passe par un acquéreur — Datatrans, Stripe ou Wallee. Comptez environ 1,3 à 2,5 % par transaction, selon votre volume et votre contrat. L'intégration technique est incluse dans notre prestation.

Dois-je facturer la TVA sur ma boutique ?

Seulement si vous êtes assujetti, ce qui devient obligatoire dès CHF 100'000 de chiffre d'affaires annuel. Dans ce cas, la boutique applique les taux en vigueur (8,1 %, 2,6 % ou 3,8 % selon les produits) et affiche les prix TVA comprise. Votre fiduciaire confirme votre situation ; nous configurons ce qu'elle décide.

Puis-je vendre dans l'Union européenne ?

Oui. Nous configurons la TVA par pays, les seuils applicables, les documents douaniers et les transporteurs. Prévoyez une discussion avec votre fiduciaire en amont : les règles d'assujettissement dépendent de votre volume par pays.

Combien de produits sont inclus ?

Nous ne publions pas de plafond : les produits et leurs variantes sont listés dans le devis avant de commencer. Pour un gros catalogue, un import automatisé depuis votre fichier ou votre logiciel de gestion coûte dès CHF 390, quel que soit le nombre de références.

Combien de temps faut-il pour créer une boutique en ligne ?

3 à 4 semaines, à partir du moment où nous avons vos produits, vos photos et vos validations. Un point à anticiper : l'ouverture du compte marchand chez le prestataire de paiement, à lancer dès la première semaine.

Quels sont les frais mensuels ?

Comptez CHF 34 à 120 par mois pour l'hébergement et la maintenance selon le trafic, plus les commissions de votre prestataire de paiement. Si vous partez sur Shopify, ajoutez leur abonnement mensuel.

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